นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
วันที่มีผลบังคับใช้: 18 ธันวาคม 2025
เว็บไซต์: https://lovevisa.eu
1. ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)
ผู้ควบคุมข้อมูล:
VARGA ISTVÁN BERTALAN – ผู้ประกอบการรายบุคคล
ที่อยู่จดทะเบียน:
1078 Budapest, เขต VII, Murányi utca 38., ชั้นล่าง ห้อง 9
ประเทศฮังการี
อีเมล: info@lovevisa.eu
2. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่ LoveVisa.eu (“เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
กฎระเบียบ (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR)
Directive 2002/58/EC (ePrivacy Directive)
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศฮังการีที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และประเทศที่อยู่นอก EEA รวมถึงประเทศไทย
ในกรณีที่ผู้ใช้อยู่นอก EEA ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลตามข้อกำหนดของ GDPR ที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม
3. ขอบเขตของการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การให้บริการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (ไฟล์ดาวน์โหลด)
การให้บริการช่วยเหลือแบบมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการเตรียมคำขอวีซ่า
การดำเนินการสั่งซื้อและชำระเงินผ่าน WooCommerce
การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า
การจัดการบัญชีผู้ใช้ (ถ้ามี)
การปฏิบัติตามกฎหมายด้านบัญชีและภาษี
การปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และการตลาด (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอม)
4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
4.1 ข้อมูลติดต่อ
ชื่อ
ที่อยู่อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์ (หากผู้ใช้ให้ไว้)
4.2 ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้
ชื่อสำหรับออกใบแจ้งหนี้
ที่อยู่ไปรษณีย์
ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องใช้ในการออกใบแจ้งหนี้
4.3 ข้อมูลบัญชีและคำสั่งซื้อ
ประวัติการสั่งซื้อ
ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ
บันทึกการเข้าถึงหรือดาวน์โหลดเนื้อหา
4.4 ข้อมูลทางเทคนิค
ที่อยู่ IP
ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
4.5 ข้อมูลการใช้งาน
หน้าที่เข้าชม
การดาวน์โหลด
การโต้ตอบกับแบบฟอร์ม อีเมล และเนื้อหา
4.6 ข้อมูลด้านการตลาด
สถานะการสมัครรับข่าวสาร
การเปิดอ่านและการคลิกลิงก์ในอีเมล
เรา ไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 9 ของ GDPR
5. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล:
โดยตรงจากผู้ใช้ ผ่านแบบฟอร์ม การสั่งซื้อ การดาวน์โหลด หรือการติดต่อทางอีเมล
โดยอัตโนมัติ ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
ผ่านบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์
6. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (GDPR มาตรา 6)
| วัตถุประสงค์ | ฐานกฎหมาย |
|---|---|
| การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่งดิจิทัล | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) |
| บริการช่วยเหลือแบบมีค่าใช้จ่าย | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) |
| การออกใบแจ้งหนี้และบัญชี | หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)) |
| การจัดการบัญชีผู้ใช้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) |
| การวิเคราะห์เว็บไซต์ | ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) + ePrivacy) |
| การตลาดผ่านอีเมล (Mailchimp) | ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)) |
| การดูแลความคิดเห็นและความปลอดภัย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) |
7. บริการของบุคคลที่สามและการแบ่งปันข้อมูล
เราใช้บริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
7.1 WooCommerce
ใช้สำหรับการสั่งซื้อ การจัดส่งดิจิทัล และการออกใบแจ้งหนี้
ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินการสั่งซื้อและการปฏิบัติตามกฎหมาย
7.2 Mailchimp
ใช้สำหรับการส่งอีเมลและจดหมายข่าว
ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs)
7.3 Google Analytics
ใช้วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
มีการเปิดใช้งานการไม่ระบุตัวตนของ IP
ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
7.4 Meta Pixel
ใช้สำหรับการวิเคราะห์และการทำการตลาดซ้ำ
ทำงานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
7.5 ผู้ให้บริการชำระเงิน
การชำระเงินดำเนินการผ่าน PayPal และ Stripe
เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรหรือข้อมูลการชำระเงิน
7.6 ผู้ให้บริการโฮสติ้งและ IT
ใช้เพื่อการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์เท่านั้น
การโอนข้อมูลออกนอก EEA จะดำเนินการตาม GDPR Chapter V โดยใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น SCCs
8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
การทำงานที่จำเป็นของเว็บไซต์
การวิเคราะห์ (Google Analytics)
การตลาดและรีมาร์เก็ตติ้ง (Meta Pixel, Mailchimp)
การขอความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นดำเนินการผ่าน CookieYes
รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ใน Cookie Policy
9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:
ข้อมูลบัญชีและใบแจ้งหนี้: 5 ปี
ข้อมูลคำสั่งซื้อและบริการ: 5 ปี
ข้อมูลการตลาด: จนกว่าจะถอนความยินยอม
ข้อมูล Analytics: สูงสุด 26 เดือน
ความคิดเห็นและ log: สูงสุด 3 ปี
10. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เช่น:
การเข้ารหัส HTTPS
ระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล
รหัสผ่านของผู้ใช้ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส
11. การตัดสินใจอัตโนมัติ
เรา ไม่มีการใช้ระบบตัดสินใจอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟลิ่ง ตามความหมายของมาตรา 22 GDPR
12. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์:
ขอเข้าถึงข้อมูล (มาตรา 15)
ขอแก้ไขข้อมูล (มาตรา 16)
ขอให้ลบข้อมูล (มาตรา 17)
ขอจำกัดการประมวลผล (มาตรา 18)
ขอรับข้อมูลในรูปแบบโอนย้ายได้ (มาตรา 20)
คัดค้านการประมวลผล (มาตรา 21)
ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (มาตรา 7(3))
คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง (มาตรา 77)
ติดต่อ: info@lovevisa.eu
13. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเรา ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว
เวอร์ชันล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้